Makaleler
Yenilikçilik ihmale gelmez…
Yorum yapılmamış
Çok değil bundan 20 yıl önce müşteri memnuniyetini sağlamak onun sadakatini kazanmak anlamına geliyordu. Oysa bugün tablo çok farklı... Birbiri ardına gelen cazip fırsatlar marka bağımlılığını erozyona uğratıyor. Bununla baş etmenin yolu ise yenilikçilikten geçiyor...
