Gelecekte çocuklarımızı hangi yetkinlikler bekliyor? Hangi beceri setlerine hazırlıklı olmamız gerekir? www.egitimpedia.com yazarlarından Gözde Berber Özbalaban anlatıyor… Yeni Çağda Hangi Beceriler Ön Plana Çıkacak? 15 yılı...
Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak bazen beklenenden çok daha zor olur. Çünkü bazı müşteriler extra zordur. Onları ikna etmek, memnun etmek, sakinleştirmek her müşteri temsilcisinin bileğinin harcı...