insanların güvenini kazanmak
Birbirimize güvenmeyi nasıl öğrenebiliriz?
Harvard Business School profesörü Frances Frei’ye göre güvenin üç bileşeni var; özgünlük, mantık ve empati. Bunların üçü de çalıştığında, benzeri görülmemiş bir ilerleme olacağını savunuyor. Frei, konuşmasında bu üç bileşeni detaylarıyla birlikte aktarıyor.