Teknolojiden çok şey beklerken, birbirimizden beklentilerimiz azaldı mı? Sherry Turkle teknolojik araçların ve çevirimiçi karakterlerimizin insan irtibatını ve iletişimini nasıl yeniden tanımladığını inceliyor. Bizden de sahip...
Konuştuğunuzu fakat insanların sizi dinlemediğini hissettiğiniz oldu mu hiç? Ses uzmanı Julian Treasure kuvvetli bir konuşmanın nasıl yapılacağını ve bazı pratik ses alıştırmalarını kullanarak nasıl empati...
İletişim, müzakere, takım çalışması, liderlik gibi birçok yeteneğinizi akşam işten eve geldiğinizde de kullanabilirsiniz. İzin verin kariyerinizde başarı sağlayan özellikleriniz ailenize da fayda sağlasın
Kim demiş gül yaşar dikenin himayesinde?Dikenin itibarı ancak gül sayesinde!Mevlana Anlatan dinleyenle, dinleyen anlatanla anlam kazanır, her iki tarafta iletişime değer verir ise ne gül dikeni...
Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak bazen beklenenden çok daha zor olur. Çünkü bazı müşteriler extra zordur. Onları ikna etmek, memnun etmek, sakinleştirmek her müşteri temsilcisinin bileğinin harcı...
