Yönetim kelimesi, genelde üstten asta indirgenen bir olgu gibi gelir kulağa. Aslında yönetmek her seviyede olabilecek, olgunlukla paralel gelişen bir beceridir. Özellikle iş hayatında, yöneticilerin de yönlendirilmeye ve yönetilmeye ihtiyaçları var, üstelik üstleri değil astları tarafından. Peki nasıl? İşte detayları…