İnsanlar sadece konuşarak anlaşmaz. Bazen bir bakış sayfalar dolu cümleden daha etkili olabilir. Ya da bir gülümseme... Beden dilini doğru okumayı öğrenmek iletişim kazalarına karşı alınabilecek en önemli güvenlik önlemlerinden biri aslında. İşte beden dilinin şifreleri...